아래에서는 손님들이 가장 자주 묻는 질문 목록을 확인하실 수 있습니다.
자주 묻는 질문
질문과 답변
🏨 일반 및 예약
1. 체크인 및 체크아웃 시간은 언제인가요?
체크인은 14:00(오후 2시)부터 시작합니다. 체크아웃은 12:00(정오)까지 입니다.
2. 숙박비는 얼마인가요?
가격은 대략부터 시작됩니다 1박당 177달러, 계절, 객실 유형, 예약 플랫폼에 따라 다릅니다.
3. 공항 픽업 서비스를 제공하시나요?
네! 노이바이 국제공항(25.6km 거리)에서 공항 픽업/샌딩 서비스를 이용하실 수 있습니다. 가격과 일정을 확인하시려면 미리 전화해 주세요.
4. 아침 식사가 포함되어 있나요?
아침 식사는 기본 요금에 포함되어 있지 않지만 구매 가능합니다. 서양식 뷔페는 성인 1인당 VND 500,000입니다.
5. 반려동물은 허용되나요?
아니요, Bespoke Trendy Hotel Hanoi에서는 반려동물을 동반할 수 없습니다.
6. 호텔에 수영장이 있나요?
아니요, 호텔에는 수영장이 없습니다.
7. 취소 정책은 어떻게 되나요?
취소 정책은 객실 유형 및 예약 채널에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 예약 확인 이메일을 확인하시거나 호텔에 직접 문의해 주세요.
8. 하룻밤만 객실을 예약할 수 있나요?
네, 객실 상황에 따라 1박 숙박도 가능합니다.
9. 체크인에 최소 연령 제한이 있나요?
법적 보호자와 동반하지 않는 한, 체크인하려면 투숙객은 최소 18세 이상이어야 합니다.
10. 장기 투숙 할인을 제공하시나요?
장기 투숙 시 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. 프런트 데스크에 직접 문의하시거나 이메일로 문의하세요.
👨👩👧👦 가족 및 어린이
11. 어린이도 가능한가요?
네! 가족 여행객을 환영합니다. 만 5세 미만 어린이는 무료 숙박(조식 요금 적용)입니다. 만 6세~17세 어린이는 1인당 500,000동(VND)의 조식 요금이 부과됩니다.
12. 유아용 침대나 추가 침대를 제공하시나요?
요청 시 추가 요금으로 엑스트라 베드를 이용하실 수 있습니다. 유아용 침대가 제공될 수 있으니 예약 시 확인해 주세요.
13. 어린이 메뉴나 특별 식사가 있나요?
어린이를 위한 전용 메뉴는 없지만 서양식 아침 식사는 어린이에게 적합한 간단한 옵션을 제공합니다.
📍 위치 및 교통
14. 호텔은 어디에 위치해 있나요?
~에 12-14 P. Nguyễn Quang Bích, Cửa dong, Hoan Kiem District, Hanoi, 100000, Vietnam — 구시가지의 중심부에 위치.
15. 노이바이 공항에서 얼마나 떨어져 있나요?
약 25.6km (자동차로 약 38분).
16. 근처에 기차역이 있나요?
예 - 롱비엔 역 그냥이다 1.13km 떨어져 있음.
17. 주요 관광지까지 걸어서 갈 수 있나요?
물론입니다! 호안끼엠 호수, 동쑤언 시장, 문묘, 길거리 음식 골목까지 모두 도보로 10~20분 거리에 있습니다.
🛎️ 서비스 및 편의 시설
18. Wi-Fi를 이용할 수 있나요?
네, 호텔 전역에서 무료 고속 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.
19. 프런트 데스크는 24시간 운영되나요?
네. 프런트 데스크는 24시간 운영되며 예약, 지역 정보, 교통편, 긴급 상황 등에 대한 도움을 드립니다.
20. 세탁이나 드라이클리닝 서비스를 제공하시나요?
세탁 서비스는 요청 시 제공됩니다. 요금과 처리 시간은 프런트 데스크에서 확인하실 수 있습니다.
가장 정확하고 최신 정보를 얻으려면 항상 호텔에 직접 문의하거나 예약 확인서를 확인하세요.
📞 전화: +84-24-39234026 | 🌐 웹사이트: https://bespoketrendyhotelhanoi.com
참고: 가격 및 정책은 변경될 수 있습니다. 예약 시 자세한 내용을 확인하세요.
