Domande frequenti

Domande frequenti

24 marzo 2021 2025-11-12 14:50

Di seguito troverete un elenco delle domande più frequenti poste dai nostri ospiti.

FAQ

Domande e risposte

🏨 Generale e Prenotazioni

1. Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Il check-in è disponibile dalle 14:00. Il check-out è previsto entro le 12:00.

 

2. Quanto costa soggiornare?
Le tariffe partono da circa 177 USD a notte, che variano in base alla stagione, al tipo di camera e alla piattaforma di prenotazione.

 

3. Offrite trasferimenti aeroportuali?
Sì! Sono disponibili trasferimenti dall'aeroporto internazionale di Noi Bai (a 25,6 km di distanza). Si prega di chiamare in anticipo per confermare prezzi e orari.

 

4. La colazione è inclusa?
La colazione non è inclusa nella tariffa base, ma è disponibile a pagamento: buffet in stile occidentale al costo di 500.000 VND ad adulto.

 

5. Sono ammessi animali domestici?
No, gli animali domestici non sono ammessi al Bespoke Trendy Hotel Hanoi.

 

6. L'hotel ha una piscina?
No, l'hotel non dispone di piscina.

 

7. Qual è la politica di cancellazione?
Le condizioni di cancellazione variano a seconda della tipologia di camera e del canale di prenotazione. Si prega di controllare sempre l'e-mail di conferma o di contattare direttamente l'hotel per maggiori dettagli.

 

8. Posso prenotare una camera solo per una notte?
Sì, sono accettati soggiorni di una sola notte, soggetti a disponibilità.

 

9. C'è un'età minima per effettuare il check-in?
Per effettuare il check-in gli ospiti devono avere almeno 18 anni, a meno che non siano accompagnati da un tutore legale.

 

10. Offrite sconti per soggiorni di lunga durata?
Potrebbero essere previsti sconti per soggiorni prolungati: informatevi direttamente alla reception o via e-mail.

 

 

👨‍👩‍👧‍👦 Famiglia e bambini

11. Sono ammessi i bambini?
Sì! Le famiglie sono benvenute. I bambini sotto i 5 anni soggiornano gratuitamente (con supplemento per la colazione). I bambini dai 6 ai 17 anni pagano 500.000 VND a persona per la colazione.

 

12. Fornite culle o letti supplementari?
Letti supplementari sono disponibili su richiesta e a un costo aggiuntivo. Potrebbero essere fornite culle: si prega di confermare al momento della prenotazione.

 

13. C'è un menù per bambini o pasti speciali?
Sebbene non esista un menù dedicato ai bambini, la colazione occidentale offre opzioni semplici adatte ai più piccoli.

 

 

📍 Posizione e trasporto

14. Dove si trova l'hotel?
A 12-14 P. Nguyễn Quang Bích, Cửa Đông, Distretto di Hoan Kiem, Hanoi, 100000, Vietnam — proprio nel cuore del Quartiere Vecchio.

 

15. Quanto dista dall'aeroporto di Noi Bai?
Circa 25,6 km (circa 38 minuti in auto).

 

16. C'è una stazione ferroviaria nelle vicinanze?
SÌ - Stazione di Long Bien è solo 1,13 km di distanza.

 

17. Posso raggiungere a piedi le principali attrazioni?
Assolutamente sì! Il lago Hoan Kiem, il mercato di Dong Xuan, il Tempio della Letteratura e i vicoli dello street food sono tutti raggiungibili in 10-20 minuti a piedi.

 

 

🛎️ Servizi e comfort

18. È disponibile il Wi-Fi?
Sì, la connessione Wi-Fi ad alta velocità gratuita è disponibile in tutto l'hotel.

 

19. Il servizio di reception è attivo 24 ore su 24?
Sì, la reception è aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per assistervi con prenotazioni, consigli locali, trasporti ed emergenze.

 

20. Offrite servizi di lavanderia o di lavaggio a secco?
Il servizio di lavanderia è disponibile su richiesta. Tariffe e tempi di consegna possono essere confermati alla reception.

 

 

Per informazioni più precise e aggiornate, contatta sempre direttamente l'hotel o controlla la conferma della prenotazione.
📞 Tel: +84-24-39234026 | 🌐 Sito web: https://bespoketrendyhotelhanoi.com

 

 

Nota: prezzi e condizioni sono soggetti a modifiche. Verificare i dettagli al momento della prenotazione.

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1 Camera, 1 Adulto, 0 Bambini
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